Lo Sportello Remoto può essere ospitato in ogni piccolo ufficio e garantisce un accesso completo ai servizi ed una migliorata tempistica dei servizi.
Lo Sportello Remoto permette di ottimizzare tutte le operazione bancarie, sia ordinarie che straordinarie, grazie allo di scambio documenti in tempo reale e POS
Lo Sportello Remoto permette di mantenere il presidio sul territorio, garantendo gli standard imposti dalle gare di appalto e migliorando il servizio.
Lo Sportello Remoto garantisce un'assistenza clienti personalizzata ed efficace impedendo sprechi nel servizio di energia.
Lo Sportello Remoto permette, grazie al pannello di controllo di cui è dotato, di gestire ogni tipologia di richiesta del cliente in tempo reale.
Lo Sportello Remoto conserva l'esperienza umana della consulenza "uno a uno", ottimizzando le risorse e con la possibilità gestire nuove sedi senza assumere
Effettuata, in collaborazione con Axio S.r.l., l’analisi sulla sicurezza e valutazione dei rischi e la verifica dei correttivi applicati, al nostro servizio in cloud Sportello Remoto 4.0® Si può consultare il documento finale cliccando sul bollino.
Il 35% dei clienti non usa strumenti online e usa esclusivamente sportelli fisici
Mantenere il presidio sul territorio in zone geograficamente disagiate
Contrastare il fenomeno di abbandono dovuto alla distanza fisica con le filiali della banca
Ottimizzare i costi del personale utilizzando un gruppo di operatori a presidio di un numero maggiore di punti remoti
Non stravolgere la percezione dei clienti che necessitano, o preferiscono, recarsi fisicamente in filiale, rispetto all’utilizzo dei canali web.
Lo Sportello Remoto 4.0 non è il solito totem e ha l’obiettivo di rendere l’esperienza dell’utente umana in tutto e per tutto.
Per farlo, il team di ricerca e sviluppo studia attentamente ogni aspetto per rendere la videopresenza facile, fruibile e accogliente.
Secretel Service è un nostro partner tecnologico e all’avanguardia.
Grazie ad esso abbiamo posizionato tre sportelli remoti che permettono al contribuente di compiere la stessa identica attività che veniva svolta prima davanti al nostro operatore.
Ringrazio Secretel che ci ha permesso di mettere a norma tutta la nostra azienda, consentendo la massima sicurezza ai cittadini e ai nostri dipendenti.
Vi ringrazio!
Ho conosciuto Secretel Service ed i servizi offerti quando, nel 2005, quando ci siamo trasferiti in questa sede. Il signor Iannelli mi ha fatto conoscere nuove tecnologie che permettono di ottimizzare e ridurre le spese.
L’innovazione del servizio e la metodologia del lavoro a cui eravamo abituati e hanno fatto sì che abbiamo rallentato i servizi di integrazione.
Grazie ai servizi fornitici da Secretel, abbiamo risolto alcuni annosi problemi che le piccole e medie imprese come le nostre hanno.
Non torneremo più indietro. Secretel Service ci assiste con contenuti sempre al top per garantire a noi, ed ai nostri clienti, di rafforzare i rapporti commerciali in essere.
Nel 2007 abbiamo conosciuto il signor Franco Iannelli, presentatoci da un collega di Brescia che utilizzava già da tempo questo servizio.
Esposti i problemi legati alla gestione della comunicazione tra le varie sedi, ci è stato presentato un loro servizio che poteva esserci d’aiuto. Il progetto ci è piaciuto perché è tecnologico, professionale ed economico.
Con Secretel Service abbiamo trovato un partner preparato e tramite i servizi e le tecnologie che ci ha fornito siamo riusciti ad ottenere una buona organizzazione delle comunicazioni e della segreteria.
Nonostante, le prime incertezze legate alla nuova visione organizzativa e alla tecnologia utilizzata ed è stato possibile dedicarci fin da subito a soddisfare le esigenze dei nostri clienti senza pagare l’inesperienza iniziale. Posso dire che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo.
Ho conosciuto l’azienda Secretel Service nell’ambito di un progetto che fu attivato dalla camera di commercio di Campobasso qualche anno fa.
È stata un’occasione veramente propizia perchè da questo contatto con Secretel Service abbiamo tratti delle opportunità dal punto di vista tecnologico e del risparmio dei servizi che poi abbiamo utilizzato di quest’azienda veramente interessanti.
Grazie ai servizi offertici da Secretel Service, abbiamo portato un risparmio notevole nei costi.
Il rapporto con Secretel Service si è poi sviluppato anche su altri canali di servizi che loro vendono con dei vantaggi economici e soprattutto di efficienza sul piano dei servizi che ci vengono resi e di assistenza che ci viene offerta in qualunque momento della giornata è assolutamente efficiente ed è di soddisfazione per tutta la nostra associazione.
Ho conosciuto la Secretel Service nel 2004, sono ormai anni quindi, che usufruiamo di tutti i servizi che la Secretel Service mette a disposizione dei propri clienti.
Per tutti questi servizi, la Secretel Service per ci offre anche assistenza. Il personale della Secretel Service è sempre a disposizione e risponde con tempestività e competenza a tutte le nostre richieste. L’installazione di tutto il sistema Secretel Service ha consentito anche un notevole risparmio ed è sicuramente un servizio calzante per qualsiasi azienda.
Aver abbattuto notevolmente i costi è stato un ottimo traguardo. Traguardo che abbiamo potuto raggiungere grazie alla collaborazione della Secretel Service.
Il servizio offerto da Secretel Service è un servizio molto molto efficiente, professionale e per lo più economico. Mi sentirei, senza dubbio, di suggerirlo a qualsiasi altra azienda.
Ho conosciuto Secretel Service alcuni anni fa quando la mia azienda aveva necessità di servizi come quelli offerti da loro.
Dopo alcuni anni da cliente, ho deciso di intraprendere un rapporto di partnership con Secretel Service. Ritengo che Secretel Service sia un’azienda top, leader del proprio settore perché è un’azienda dinamica e sempre al passo con le nuove tecnologie e questo le permette di essere presente su un territorio sia nazionale che internazionale.
Ad oggi, abbiamo iniziato l’installazione di uno Sportello Remoto che permette alle aziende ed enti pubblici di mantenere il servizio di rappresentanza sul territorio nonostante la chiusura delle varie filiali o comunque delle sedi periferiche.
Consiglio i servizi di Secretel Service a tutti in quanto mi sono trovato bene ed anche i miei clienti ad oggi sono soddisfatti.
Il Progetto Serene Onlus ha avuto la fortuna di avere come supporto la ditta Secretel Service.
La ditta Secretel Service è stata un vero trampolino di lancio, perché l’aiuto ed il supporto che ci hanno dato sin dall’inizio del progetto, ha fatto sì che il progetto potesse veramente diventare di importante.
Quello che posso dire è che Secretel Service non è un’azienda, non è una ditta. Ma è un azienda, una ditta che ha un cuore.
Questo è molto importante perché trovare realtà a livello commerciale così importanti che hanno un cuore altrettanto grandi vuol dire per noi riuscire dove ci sarebbero difficoltà enormi.
Grazie a Secretel Service, siamo riusciti a portare ad implementare meglio il nostro progetto.
Lo Sportello 4.0 non è un Totem.
La sua tecnologia è pensata e studiata per mantenere in tutto e per tutto l’esperienza umana e, soprattutto, per essere semplice e facilmente fruibile da tutti, al contrario dei totem che risultano complessi e macchinosi.
Nel canone mensile di noleggio è compreso il sistema di gestione, i server occorrenti, il manufatto, la connessione, i materiali di consumo, l’assistenza da remoto e locale, l’assicurazione contro atti vandalici ed eventuali aggiornamenti SW che si rendessero necessari al sistema.
Escludendo il blocco centrale (TV e colonna a dx con pose cc), è totalmente personalizzabile.
Si, a patto che ci sia la possibilità di installare una connessione dati stabile, e che sia al chiuso.
È possibile collegarlo al CRM aziendale tramite apposite Web API.
Ha il suo sistema per ottimizzare più sportelli in più sedi con singolo operatore e include avvisi via sms. Tuttavia, è integrabile ai più diffusi sistemi sul mercato come Solari, Viacoda o altri. Se ne stanno aggiungendo di nuovi.
Il sistema rimane autonomo per circa 30 minuti con il proprio gruppo di continuità interno. Ha backup dati 4G.
Secretel Service è un’azienda dinamica, presente da circa 20 anni e sempre al passo con le nuove tecnologie.
Ben radicata sia in Italia che in Svizzera guida l’innovazione nella tecnologia e nelle telecomunicazioni.
Secretel Service è una società di servizi nata nel 2002 e oggi stabilmente posizionata sul mercato Nazionale e quello svizzero.
L’azienda offre a professionisti ed aziende, servizi innovativi di Segreteria Personale e Centralino Remoto, installa e noleggia Centralini telefonici IP e si è specializzata nell’ambito delle Telecomunicazioni aziendali lavorando con grandi Player.
Secretel Service è nata da una intuizione di Franco Iannelli, che ha inteso rendere “replicabile ed industrializzata” la figura della “segretaria ideale”.
L’azienda ha confezionato un protocollo di certificazione sfociato nella certificazione ISO 9000 -2002 Azienda certificata ISO 9001/ UNI EN ISO 9001:2015 dal 2002, per rafforzare la funzione qualitativa del servizio offerto e dare ai clienti un servizio di segreteria dinamico, potente, efficiente, ma soprattutto al passo con i tempi.
Lo sportello remoto 4.0 è un sistema brevettato da © 2023 Secretel Service S.r.l. P.Iva 07197300960 capitale sociale i.v. €10.000 Camera di Commercio di Milano – Numero REA MI 1942456